Términos y condiciones.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

OBJETIVO

En Mibanco, Banco de la Microempresa S.A.(en adelante” MIBANCO”) nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de los usuarios (en adelante los Usuarios) registrados en el Aplicativo “JUNTAS”. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de estos y empleamos altos estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y sus modificatorias (en adelante las  normas de protección de datos personales).

1. TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con las normas de protección de datos personales, MIBANCO queda autorizado para gestionar la información de los Usuarios, específicamente sus datos personales registrados en JUNTAS, con la finalidad de brindarles acceso a la misma.

Los datos personales serán incorporados en el banco de datos personales “”Clientes” de responsabilidad de MIBANCO para almacenarlos, procesarlos, actualizarlos, transferirlos a otros Usuarios y/o socios estratégicos dentro de la plataforma JUNTAS, así como darle cualquier otra forma de tratamiento regulada por la Ley N°29733, según los términos y condiciones descritos en este documento. La información permanecerá en la base de datos hasta por diez años después de finalizada la relación con MIBANCO.

Asimismo, MIBANCO cumple con informar al Usuario que el encargado del tratamiento de los datos personales será la empresa boliviana Pasanaq Soluciones Digitales S.A., proveedor de Mibanco

La información recabada podrá compartirse con autoridades y terceros autorizados por la ley a fin de cumplir con las obligaciones y/o requerimientos según las normas peruanas e internacionales, incluyendo las leyes asociadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamientos del terrorismo, y normas prudenciales.

2. EJERCICIO DE DERECHOS POR EL TITULAR DE DATOS PERSONALES

Los Usuarios son titulares de los datos personales registrados en JUNTAS y pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al uso de sus datos personales por parte de MIBANCO; siempre y cuando cumplan con lo establecido en las normas de protección de datos personales. Para tal fin deberán comunicarse con la Banca por Teléfono de MIBANCO al número (01) 319-9999 (para Lima o Provincia) o apersonarse a la plataforma de cualquier agencia de MIBANCO a nivel nacional.

La solicitud será atendida por MIBANCO sin costo alguno, en los siguientes plazos contados desde la fecha de presentación de la solicitud:

• Derecho de información: 8 días hábiles.

• Derecho de acceso: 20 días hábiles.

• Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión u oposición: 10 días hábiles.

Derecho de acceso/información

Los Usuarios tienen derecho a ser informados sobre los datos personales incluidos en la base de datos, así como de las condiciones y uso que se les da.

MIBANCO tiene el deber de brindar toda la información sobre la finalidad para la cual serán utilizados los datos personales de los Usuarios, la existencia de la base de datos en que se almacenarán, así como la identidad y domicilio de su titular y, de ser el caso, del encargado de gestionar sus datos personales, de la transferencia de sus datos personales, de las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo, del tiempo de conservación de los mismos y de la posibilidad de ejercer los derechos que la ley le concede.

Derecho de rectificación/actualización

Los Usuarios pueden solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales. Ello, aplica cuando los datos son parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, falsos o están desactualizados. Los Usuarios deberán especificar los datos que desean que sean rectificados/ actualizados/ incluidos, así como la corrección/incorporación que quiere que se realice, así como adjuntar los documentos de sustento necesarios para que la rectificación/inclusión solicitada sea aplicada.

Derecho de cancelación/supresión

Los Usuarios podrán solicitar la supresión o cancelación total o parcial de sus datos personales de nuestra base de datos. Esta solicitud procede si sus datos personales han dejado de ser necesarios para la finalidad que fueron recopilados, cuando hubiera vencido el plazo para su tratamiento, cuando decida revocar su consentimiento para el tratamiento de estos y en los casos en los que el tratamiento no sea conforme a las normas de protección de datos personales.

Derecho de oposición

Los Usuarios tienen derecho a oponerse a figurar en la base de datos personales o a la gestión de la información cuando no haya autorizado su recopilación, por haber sido tomada de fuentes de acceso al público o cuando habiendo prestado su consentimiento, acredite la existencia de motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal que justifique el ejercicio de este derecho.

3. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MIBANCO se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados a partir de su publicación en la Aplicación móvil JUNTAS.

4. ACCESO A LOS ARCHIVOS DEL TELÉFONO

La Aplicación puede acceder a los archivos fotográficos del teléfono previa autorización del Usuario.

5. CONTACTAR A JUNTAS

Para cualquier duda relacionada con la presente Política de Privacidad, pueden contactar a la Banca por Teléfono de MIBANCO al número (01) 319-9999 (para Lima o Provincia) o apersonarse a la plataforma de cualquier agencia de MIBANCO a nivel nacional.

Términos de uso y Condiciones

Estos Términos de Uso y Condiciones (los “Términos de Uso”) regulan el acceso y uso por parte del Usuario de los Servicios ofrecidos por MIBANCO a través de JUNTAS (“Los Servicios”)

1.DEFINICIONES.- Los términos en mayúsculas que se encuentren aquí definidos tendrán los significados que se le atribuyen a los mismos en este documento de Términos de Uso.

  • Aporte. – Monto de dinero que el Usuario creador define, el mismo que no es pagado a través de la aplicación móvil JUNTAS por cada Usuario miembro de una Junta o Grupo en cada Ciclo.
  • Aplicación móvil. – Programa de software, de uso particular en dispositivos smarthphones, diseñado para que MIBANCO pueda brindar el Servicio.
  • Ciclo. – Es el periodo de tiempo que dura la Junta o Grupo y en el cual se realiza el aporte de cada uno de los Usuarios miembros. Cada ciclo puede ser semanal, quincenal, mensual o bimensual.
  • Cuenta. – Es la cuenta personal creada por cada Usuario, al momento de registrarse en la aplicación JUNTAS, en base a la información personal proporcionada por dicho Usuario, la cual incluye entre otros datos, sus nombres, apellidos, número del DNI, teléfono, domicilio, correo electrónico y contraseña.
  • Datos Personales del Usuario.-  Toda información sobre el Usuario que lo identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
  • Junta o Grupo. – Consiste en un grupo de Usuarios de ahorro colaborativo con un número único de identificación a través del cual se realizan aportes periódicos iguales y en cada Ciclo por cada Usuario. Un Usuario recibe la suma total de los aportes periódicos, donde la cantidad de Usuarios, el Ciclo y el monto del Aporte son definidos por el Usuario Creador. La Aplicación permite al Usuario Creador determinar el orden de recepción del Aporte acumulado en cada Ciclo de forma manual o en forma aleatoria. Cada Junta o Grupo tendrá como máximo 50 usuarios incluido el Usuario Creador.
  • Juntas.- Significa la aplicación móvil bajo el nombre de JUNTAS respecto de la cual MIBANCO tiene el derecho de uso y que se encuentra a disposición de los Usuarios en las tiendas Google Play Store (Android), App Store (iOS) y ha sido creada para brindar el Servicio de digitalizar las juntas tradicionales, brindar educación financiera, promover el ahorro y la bancarización de sus miembros.
  • Términos de Uso. – Tiene el significado que se le atribuye en la introducción de este documento.
  • Usuario. – Es una persona natural que se afilia a JUNTAS utilizando sus datos personales. El hecho de constituirse en Usuario no excluye que se pueda constituir en Usuario Creador, además de poder pertenecer a uno o varios Grupos.
  • Usuario Creador. – Es un Usuario que conforma un Grupo y obtiene un número de identificación único para la Junta o Grupo para que otros Usuarios se unan al mismo. El hecho de constituirse en Usuario Creador no excluye que se pueda constituir en Usuario, además de poder pertenecer a uno o varios Grupos.
  • Servicio(s).-  Son todos los Servicios ofrecidos por MIBANCO a través de JUNTAS, así como los demás derivados y los que pudieran incorporarse del contenido de la Aplicación móvil a los cuales los Usuarios tienen acceso.
  • Smartphone. –  Es un teléfono móvil que permite al Usuario conectarse a Internet, gestionar cuentas de correo electrónico e instalar otras aplicaciones y recursos a modo de pequeño computador, a través del cual accederá a los Servicios de JUNTAS.

2. CONDICIONES GENERALES

JUNTAS es la Aplicación móvil, la cual se encuentra en una etapa de Piloto por un periodo de seis meses y proyectado a un máximo de 500 usuarios. JUNTAS busca gestionar la interacción de sus miembros a través de notificaciones de fecha de pago y otras relacionadas, las cuales podrán ser recibidas previa autorización del Usuario, sin tener alcance transaccional de dinero en la misma Aplicación.

3. REGISTRO Y USO DE LA APLICACIÓN JUNTAS

Para acceder a los Servicios de JUNTAS, los Usuarios deberán:

  • Ingresar alternativamente a través de: (i) su número telefónico luego de lo cuál recibirá un código de verificación OTP vía SMS o (ii) cuenta de Facebook o (iii) cuenta de Gmail o (v) registro a través de la creación de una contraseña.
  • Completar el formulario de registro con datos válidos consignando la siguiente información por única vez: (i) (nombres y apellidos, (ii) número de DNI, número de teléfono celular y correo electrónico (iii) domicilio y (iv) pregunta(s) de autenticación.
  • Aceptar los Términos de uso y la política de privacidad y tratamiento de datos personales.
  • El Usuario declara conocer y acepta que JUNTAS tendrá acceso a los archivos fotográficos del teléfono previa autorización del Usuario, lo que permitirá que el Usuario cargue en la Aplicación móvil los comprobantes de sus pagos, caso contrario sólo podrá confirmar el pago de sus cuotas sin comprobante.
  • El Usuario declara conocer los riesgos asociados al uso de servicios vía Internet (incluyendo phishing, pharming y otras modalidades de fraude electrónico), asumiendo los riesgos y responsabilidades derivadas del uso de los mismos, salvo aquellos casos que sean de exclusiva responsabilidad de MIBANCO.

4. CAPACIDAD PARA CONTRATAR DEL USUARIO

El acceso y uso de los Servicios están disponibles, únicamente, para todas aquellas personas naturales que cuenten con la capacidad civil para contratar. En consecuencia, a través de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario declara que se encuentra facultado para asumir las obligaciones, legalmente vinculantes, que se produzcan como consecuencia de la utilización de JUNTAS. El Usuario mantendrá indemne y libre de toda responsabilidad a MIBANCO por usos incorrectos del Servicio.

MIBANCO se reserva la potestad de determinar, a su solo criterio, cuándo se produce la vulneración de los presentes Términos de Uso y podrá, en caso ello suceda, suspender o cancelar la Cuenta del Usuario o funcionamiento de una Junta o Grupo. Dicho lo anterior, el Usuario se compromete al utilizar JUNTAS, a observar los principios de buena fe y buenas costumbres. MIBANCO tiene plenas facultades, en caso detecte conductas contrarías a la buena fe y buenas costumbres, como lo pueden ser de manera enunciativa mas no limitativa, fraude, estafa, acoso, hostigamiento, extorsión y/o agresión, a cancelar o suspender la Cuenta del Usuario o cancelar el funcionamiento de la Junta o Grupo. MIBANCO se reserva el derecho de imposibilitar, que el Usuario que haya cometido conductas contrarias a la buena fe y buenas costumbres, pueda nuevamente afiliarse a JUNTAS en el futuro.

5. RELACIÓN CONTRACTUAL.

Los presentes Términos de uso tienen carácter obligatorio y vinculante; constituye el acuerdo completo entre las partes, pudiendo estar sujeto a términos y condiciones adicionales, aplicables a los Servicio adquiridos.

MIBANCO podrá poner fin y/o interrumpir en cualquier momento el uso de la Aplicación o cualquiera de los Servicios de forma temporal o permanente respecto a un Usuario o una Junta o Grupo.

Todo Usuario declara estar en conocimiento que, al descargar y registrarse en la Aplicación JUNTAS está aceptando la vigencia de los Términos de Uso y sus posteriores modificaciones, actualizaciones, enmiendas que se publiquen de tiempo en tiempo en la Aplicación.

MIBANCO podrá modificar, actualizar y/o enmendar los Términos de Uso respecto a los Servicios cuando lo considere oportuno. Los mismos tendrán plena vigencia, eficacia y validez desde el momento de su publicación en la Aplicación. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse a los Términos de Uso y sus modificaciones.

6. SOBRE LOS SERVICIOS.

Para iniciar el Servicio; el Usuario debe descargar la Aplicación en Playstore o Appstore.

El Usuario Creador debe crear una Junta o Grupo, determinar el Aporte y los Ciclos. La Aplicación proporciona un código o identificador de Grupo para que los potenciales Usuarios encuentren la Junta o Grupo dentro de la Aplicación, siendo el Usuario creador el responsable de administrar el ingreso de Usuarios a la Junta o Grupo.

Una vez que una Junta o Grupo tiene completado la cantidad de Usuarios, el Usuario Creador asigna un turno a cada Usuario en cada Ciclo; este proceso se establece de manera aleatoria o en el orden que establezca el Usuario Creador.

Las transferencias de dinero se realizan entre los Usuarios de cada grupo fuera de la Aplicación móvil, debiendo cada Usuario beneficiario de los recursos validar en la aplicación la confirmación de las transferencias del resto de Usuarios.

Los Usuarios pueden confirmar el pago en la misma aplicación. El Usuario puede compartir su número de cuenta bancaria de forma opcional para que otros Usuarios le puedan hacer depósitos por medio de transferencias bancarias. MIBANCO no asume responsabilidad por errores que el Usuario pueda cometer al momento de realizar sus pagos de su(s) cuota(s) en las cuentas bancarias proporcionadas.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual, marca registrada, nombre o logotipo, contenidos, diseños, de JUNTAS pertenecen a MIBANCO o en su defecto, MIBANCO cuenta con todos los permisos, licencias y/o derechos de propiedad intelectual necesarios para la prestación de los Servicios a través de JUNTAS.

8. RESTRICCIONES

Ningún Usuario podrá:

  1. Realizar la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de JUNTAS y los contenidos de propiedad de MIBANCO, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización MIBANCO.
  2. Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable;
  3. Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios;
  4. Causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o
  5. Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

9. CUENTAS DE USUARIO

Como Usuario se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada.

10. REQUISITOS Y CONDUCTA DEL USUARIO

Ningún Usuario podrá autorizar o ceder su cuenta a terceros. No podrá ceder o transferir de otro modo su cuenta a cualquier otra persona o entidad. Se acuerda cumplir con todos los Términos de Uso, sólo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos.

11. TARIFA DEL SERVICIO

MIBANCO no cobra ningún tipo de tarifa, comisión, bono u otro tipo de activo financiero por brindar el Servicio a sus Usuarios.

12. DOMICILIO

Todo aviso, notificación y en general toda comunicación escrita que sea emitida, será remitida mediante mensajes en la aplicación o al correo electrónico o mensaje de texto (“SMS”) o la dirección que se haya registrado en la Aplicación, así también esta última se constituirá en el domicilio legal del Usuario, en caso de que se presente algún tipo de notificación judicial si corresponde.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

MIBANCO no asumirá responsabilidad alguna por cualquier hecho determinante de terceros, sea éste de índole técnico, físico o producto de un caso fortuito o fuerza mayor que imposibilite, retrase, demore la ejecución o no permita el acceso y correcto funcionamiento de la Aplicación. MIBANCO no garantiza que la Aplicación esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. MIBANCO no asume responsabilidad de los posibles daños o perjuicios a través del Servicio brindado en JUNTAS que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la aplicación, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de MIBANCO.

MIBANCO no se responsabiliza por el incumplimiento parcial, incumplimiento total o demora en el pago de algún Aporte por parte de los Usuarios, siendo cada uno de los Usuarios enteros responsables de la conformación de los Grupos y el pago de los Aportes de cada uno de sus Usuarios miembros.

Bajo ninguna circunstancia MIBANCO tiene responsabilidad en el control de Aportes, retrasos, Aportes incompletos de los Usuarios miembros de cada Junta o Grupo. El Aplicativo exhorta a los Usuarios Creadores de cada grupo a permitir el acceso sólo de Usuarios de confianza.

El Usuario de JUNTAS se obliga a mantener indemne, indemnizar y responder frente a MIBANCO, sus socios, subsidiarias, afiliadas, sus consejeros, directores, funcionarios y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto iniciados por algún tercero como consecuencia del uso indebido por parte suya de la Aplicación de la violación de los Términos de Uso o de la violación de algún derecho de un tercero. Encontrándose obligado a resarcir los daños y perjuicios ocasionados a MIBANCO por los gastos judiciales, honorarios de abogados y cualquier otro daño que se hubiese gastado, lucro cesante, o daño emergente.

14. LEY APLICABLE, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y RECLAMOS

Los presentes Términos de Uso se rigen por las leyes peruanas, los cuales se constituyen como el acuerdo completo entre el Usuario y MIBANCO respecto al uso de JUNTAS y la prestación de los Servicios. En caso de cualquier controversia que pueda surgir con relación a la validez, aplicación o interpretación de los Términos de Uso, será resuelta entre las partes y de buena fe. Si las diferencias subsistieran, la controversia o disputa será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima. Sin perjuicio de ello, en caso el Usuario desee presentar un reclamo, podrá hacerlo a través de nuestra Banca por Teléfono (01)319-9999.

15. CESIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Los Usuarios autorizan expresamente y otorgan su consentimiento para la cesión de las obligaciones de MIBANCO derivadas de estos Términos de Uso en favor de cualquier tercero que quede obligado por estos Términos de Uso y/o que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal de los Usuarios.

En ese sentido, una vez realizada la cesión, MIBANCO no será responsable sobre cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión de los Términos de Uso, siendo el nuevo responsable quien asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos de Uso.